主页 > 公司趣闻 >

杏耀娱乐:基于用户需求的大学手机图书馆服务研究

发布日期:2019-11-04 10:02

近年来,移动通信技术的飞速发展导致手机应用的扩展和普及,手机购物,手机阅读等生活方式逐渐杏耀平台:成为趋势。在快节奏的生活节奏下,传统图书馆的信息服务越来越无法满足社会发展的需求。人们开始探索如何打破时间和空间的限制,而移动图书馆服务已成为关注的焦点。

1发展状况

移动库是访问数字库的移动库,是移动应用程序的扩展和扩展。使用和携带移动终端的便利性可以使用户随时随地获取信息资源,提高信息传输速率和图书馆服务效率。我国高校手机图书馆服务的发展时间不长。最初,它是由北京理工大学启动的,旨在为用户提供短信提醒服务,例如借书到期杏耀娱乐:和图书馆暂时关闭。后来,随着移动图书馆服务内容的进一步扩展,它开始为用户提供丰富的信息服务,例如参考咨询和文献供应,并全面涵盖了图书馆的基本功能,例如预订,借阅和损失报告,提供了极大的便利。供用户使用。方便。除基本的图书馆信息服务外,大学还进一步推出了特殊的移动电话服务,例如电子出版物,音频和视频服务,图书馆微平台和实用的聊天机器人。用户可以随时随地访问大学电子图书馆以获得所需的信息。图书馆还可以通过公共平台与用户互动,并根据用户需求提供个性化服务。

2个问题

1.用户需求分析不足

目前,高校开发建设的手机图书馆主要是根据自身的工作需求,以提高图书馆管理效率为重点,着眼于硬件基础设施的投资和研发技术的突破。图书馆信息服务功能定位的方向。从系统开发的角度来看,很难根据用户需求全面开发系统。尽管高校已经投入了大量的人力和物力来开发手机库,但是从用户体验的角度来看,它们并不理想,而且系统的利用率不高,这会导致资源的闲置和浪费。另外,移动图书馆系统缺乏设计上的系统规划,并且缺乏用户需求挖掘,信息集成和功能扩展。

2.信息资源建设不完善

移动图书馆依赖于数字信息和网络,而传统图书馆包含基于纸张的信息资源,这使得传统图书馆资源与移动图书馆数据库难以集成。尽管大学已经开始促进书籍文学的数字化转型,但是要完全转换馆藏资源还需要很长时间。如何将纸张信息资源快速转换为可用于手机库的电子信息数据已成为亟待解决的问题。另外,由手机库提供的信息服务的同质化问题也很突出。原因是目前手机库中信息资源的建设还不够优化。由于没有充分挖掘图书馆资源的价值,因此仍然缺乏信息资源的分类管理,这导致在向用户提供信息服务时无法及时有效地提供有价值的信息。用户需要重新筛选和重新审核。可以使用处理。

3.信息服务质量有待提高

当前,高校在手机图书馆服务研究与开发中仍处于探索阶段,其发展前景和研究与开发效益难以完全预测,这导致高校在研究与开发方面更加保守。手机图书馆信息服务,服务方法,内容等的发展。它们都是相对单一的。当前,更多的应用程序被用于通过服务短消息来传递信息。信息的传输速率受到限制,并且时效性经常被削弱。同时,所提供的信息在内容上也相对简单。信息的来源是图书馆的现有馆藏资源。用户的特定需求无法完全满足,潜在的用户组很容易丢失。另外,移动图书馆信息服务的内容不够深入。在向用户提供服务时,通常会根据用户被动地提供服务。服务内容仅限于数据检索和查询,无法为用户提供高质量的信息服务。

杏耀娱乐:基于用户需求的大学手机图书馆服务研究

4.缺乏个性化定制服务

目前,各高校开发的手机图书馆系统仍采用传统的通用管理方法,很少关注用户的个性化服务。这使得手机图书馆信息服务留在借书,书目查询和预订中。基本功能,如服务。用户无法获得使用移动图书馆的良好体验,也无法获得传统图书馆服务以外的更高价值的信息资源。结果,用户满意度不高,极大地降低了用户使用手机库的热情。此外,由于缺乏对信息服务的跟进,导致缺乏对信息服务质量的有效评估标准。用户的实际需求尚不清楚,需要满足用户的个性化定制服务。

3个解决方案

1.加强大学之间的研发合作

当前,大学通常致力于开发适合学校的手机图书馆系统。尽管以这种方式开发的系统更符合学校的实际工作需求,但学校的研发资金有限,硬件基础设施和技术的发展缓慢。而且,由于学校图书馆资源的限制,信息数据库的内容有限,无法为用户提供丰富的信息资源。因此,各高校应加强系统研发方面的合作,建立大学手机图书馆联盟,整合研发资源,避免因重复建设等问题而浪费资源,并与研发机构合作,有效扩展系统数据库和资源。制造更多新系统。为功能开发和向用户提供更丰富的服务提供基本保证。

杏耀娱乐:基于用户需求的大学手机图书馆服务研究

2.加强服务能力建设

移动图书馆的高效便捷的访问形式吸引了许多用户,但单一形式的服务和信息内容的深度不足已经错过了许多潜在客户。因此,有必要加强手机图书馆服务的能力建设,为用户提供更加灵活,多样,高效的信息服务。例如,通过分析用户访问记录的数据,有规律地将用户推送到用户感兴趣的书中,以实现从被动接受服务到主动推送服务的过渡。此外,它还加快了移动图书馆阅读服务的建设。通过将传统图书馆资源转换为移动图书馆数据库,并不断丰富移动用户的阅读内容,它已将移动图书馆转变为“移动图书馆”。

3.加强服务创新

移动通信技术的发展丰富了手机的应用内容。因此,高校手机图书馆的建设应利用手机作为应用终端的优势来创新信息服务。一种是专注于个性化服务并改善与用户的交互性。手机库不应屈服于传统的单向SMS服务模式。它应该增强通过移动通信网络与用户的交互和通信。这是第一次了解用户需求并提高服务内容的准确性。二是利用智能手机的优势提供实时信息服务。智能手机具有定位,导航和连接到互联网的功能。手机库应该利用这些功能来提高信息资源的检索效率,丰富信息咨询和推送的内容,并实现用户对目标信息内容的及时获取。

4.加强宣传和使用培训

当前移动图书馆用户短缺的主要原因之一是可见性低。大学创建的移动图书馆是针对读者的,但外界对此系统的了解不足。因此,大学应加强手机图书馆的推广和推广,进一步扩大潜在用户的范围。例如,您可以设置一个移动图书馆图书馆应用程序,以在校园网站上下载QR码,或者在图书馆借阅处放置一个移动图书馆图书馆宣传册,以使更多的人了解和理解该移动图书馆。此外,它还加强了对用户手机库使用方法和操作步骤的培训和指导,及时通知用户系统中的新功能,并通过良好的用户体验留住了潜在的用户。